Le nostre aree di attività coprono tre ambiti: istituzioni e servizi pubblici, mercato privato e contesti politico-elettorali. In tutti i casi applichiamo lo stesso approccio: domanda decisionale chiara, ascolto strutturato, rigore statistico e output “decision-ready” (sintesi esecutive, KPI, dashboard e workshop operativi).
Capability Map
1) Ricerca socio-territoriale e opinione pubblica
- Bisogni, priorità, percezioni, fiducia, reputazione istituzionale
- Segmentazioni per territorio e profili sociodemografici
- Lettura di trend e scenari a supporto di programmazione e policy
2 . Customer & Citizen Experience per servizi pubblici e aziende pubbliche
- Customer satisfaction e qualità percepita (servizi, sportelli, canali digitali)
- Customer journey: punti di frizione, accessibilità, equità dell’esperienza
- Benchmark e monitoraggi periodici (baseline e wave successive)
3) Market & Stakeholder Analysis per il mercato privato e i sistemi territoriali
- Analisi di mercato, posizionamento, segmentazione e bisogni target
- Ascolto stakeholder e community insights (reputazione, accettabilità, aspettative)
- Supporto a strategie di sviluppo, prodotti/servizi e iniziative territoriali
4) Progetti europei (Erasmus+ e cooperazione)
- Co-design con partner e università, produzione di strumenti e materiali
- Fieldwork e raccolta dati multi-paese, comparabilità e reporting
- Monitoraggio, valutazione e disseminazione (output “deliverable-ready”)
5) Politico-elettorale: ricerca, strategia e comunicazione data-driven
- Sondaggi politici-elettorali, tracking e lettura dei trend (issue e target)
- Strategia di campagna: posizionamento, architettura dei messaggi, pianificazione canali
- Leadership communication: claim, Q&A, talking points, speechwriting/ghostwriting
Come trasformiamo le attività in risultati (output)
- Executive report e policy brief con raccomandazioni operative
- KPI e indicatori comparabili nel tempo (baseline e follow-up)
- Dashboard e strumenti di monitoraggio periodico
- Workshop di restituzione e allineamento con governance e team operativi
Come lavoriamo
- Progetti di ricerca chiari, metriche comparabili, controllo qualità e tracciabilità del dato.
- Deliverable orientati alla decisione: executive report, KPI, dashboard/link dinamici e workshop di restituzione per board e direzioni.
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Parliamone: in un breve briefing definiremo obiettivo, vincoli e output attesi.